Description de la formation

DESCRIPTIF :

Le(la) secrétaire assistant.e médico-administratif assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l’accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.

OBJECTIF(S) :

– Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.

– Traiter les opérations administrative liées à la gestion commercial et aux ressources humaines.

VALIDATION VISÉE  :

Titre professionnel de niveau IV (BAC/ BP) et/ou Certificat de Compétences Professionnelles (CCP). Diplôme reconnu par l’Etat.

 

PRE-REQUIS :

Savoir lire, écrire et compter

Bon relationnel, patience, capacité d’adaptation

 

 

CONTENU  :

 

Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités :

– Rédiger et mettre en forme des documents professionnels courants

– Assurer la transmission des informations écrites et orales

– Organiser, planifier et suivre les activités d’une équipe pluridisciplinaire

 

Module 2. Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager:

– Identifier les publics du secteur sanitaire, médico-social et social

– Accueillir, informer et orienter les patients/usagers

– Gérer les plannings et les rendez-vous en lien avec les professionnels de santé

 

Module 3. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager:

– Mettre à jour et suivre les dossiers administratifs, médicaux ou sociaux

– Transcrire les informations à caractère médical ou social

– Élaborer et actualiser des tableaux de suivi spécifiques au secteur

– Contribuer au suivi de la facturation et au recouvrement administratif :

– Saisie et transmission des données de facturation (tiers payant, mutuelles)

– Relances simples en lien avec les services comptables ou les organismes payeurs

 

Module 4 : NTIC appliquées au médico-social (intégré sur toute la durée de la formation)

– Maîtrise des outils bureautiques avancés

– Utilisation de logiciels spécifiques au secteur (ex : logiciels de dossier patient, planning, facturation)

– Gestion électronique des documents (GED)

– Initiation à la sécurité des données (RGPD, cybersécurité)

– Découverte d’outils numériques facilitant la coordination et la relation usager (portails, messageries sécurisées)

– Adaptation à la digitalisation du secteur médico-social  

 

Période en entreprise ( 210 heures )

Session d’examen

 

MODALITÉ(S) D’EVALUATION :

Évaluation en cours de formation

Dossier professionnel

Mise en situation pratique

Entretien technique et final

 

MODALITÉ(S) PÉDAGOGIQUE(S) :

Formation en présentiel ou à distance

Cours théoriques, études de cas, ateliers pratiques et projets tutorés

Utilisation d’outils numériques et logiciels professionnels

 

ACCESSIBILITÉ AUX PSH :

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Des référents handicap sont à votre écoute pour adapter votre parcours.

 

DATE(S) : 

Début en 2026. Pré inscription possible par mail.

 

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