Description de la formation

OBJECTIFS :

Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.
Acquérir les leviers pour réussir : évènements, publicités, liens avec
blogs et communication de crise sur les médias sociaux.

PARTICIPANTS :

Responsable de la communication digitale,
Responsable, chargé(e) de communication.
Cadre en charge de la communication externe ou globale.
Attaché(e) de presse, Chargé(e) de Relations Publiques.
Toutes personnes souhaitant mettre ne
place une stratégie marketing via les réseaux sociaux

PRE-REQUIS :

Avoir un compte sur un réseau social aumoins (Facebook, Twitter, Linkedin…)et l’utiliser régulièrement ou avoir suivila formation « MAITRISER LES NOUVEAUX OUTILS WEB 2.0 ».

CONTENU :

Module 1:  Élaborer sa stratégie de communication digitale
Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés.
Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux
pour quels objectifs ?
Choisir le ton de sa communication.
Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM).
Constituer l’équipe : les nouveaux métiers.

Module 2 : Panorama des réseaux et médias sociaux
Point sur l’évolution des différents médias sociaux : Facebook ; Twitter; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ;YouTube…

Module 3 : Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement
Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux
Créer un dispositif cross-media pour valoriser un événement.
Utiliser les événements pour produire du contenu.

Module 4 :  Identifier les opportunités publicitaires
Business models des réseaux et médias sociaux.
Quels objectifs pour les Social Ads ?
Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook,
Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat.

Module 5 :  Mesurer les actions de communication digitale
Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…
La mesure de l’engagement, notion de ROE et ROI.
Les outils de management des communautés – Social Media Management
Systems (SMMS).

Module 6 : Repérer et communiquer avec les blogueurs influents
Comprendre l’économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux.
Établir un programme influenceurs en 4 étapes.
Comprendre l’importance des micro-influenceurs.

Module 7:  Gérer la communication de crise en ligne
Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…).
Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet.
Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en oeuvre en
situation de travail.

MODALITÉ(S) :

Formation mixte

DATE(S) :

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